自治体・公共機関向けリスキリング

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自治体・公共機関DX革命：住民サービス向上と業務効率化

AI申請処理、電子行政サービス、データ活用で住民満足度向上と職員負荷軽減を実現

自治体・公共機関の現状課題

紙ベース業務・手作業による非効率
窓口待ち時間・住民サービス品質低下
職員業務負荷増大・人材不足
情報共有・連携不足による重複業務
データ活用不足・政策立案の困難

AI・DX化による解決策

AI申請処理・自動審査システム
24時間オンライン行政サービス
AIチャットボット・市民相談自動化
庁内業務システム統合・連携強化
ビッグデータ活用・政策立案支援

弊社自治体・公共機関DXソリューション導入実績

-65%

申請処理時間短縮

+180%

住民満足度向上

13団体

自治体・公共機関でのDX導入実績

自治体・公共機関向け統合DXソリューション

住民サービスから職員業務まで、行政業務全体をデジタル化・効率化

AI申請処理システム

AIが申請内容を自動解析・審査。住民票・証明書発行を即座に処理

• 申請書類の自動読み取り・データ化
• AI審査による承認・却下判定
• 不備チェック・修正提案自動化
• 各種証明書の即時発行対応

住民サービスポータル

24時間365日アクセス可能なワンストップ行政サービス。スマホ完結で手続き可能

• 各種申請・届出のオンライン完結
• マイページでの進捗確認・履歴管理
• 電子決済・手数料オンライン納付
• 多言語対応・アクセシビリティ配慮

AIチャットボット

24時間対応の市民相談AI。制度案内から手続き方法まで即座に回答

• 市民からの問い合わせ自動対応
• 手続き方法・必要書類の案内
• 制度・サービス内容の詳細説明
• 複雑な相談は職員へエスカレーション

ビッグデータ活用・政策立案支援システム

住民データ・統計データを活用したエビデンスベース政策立案支援

データ統合・分析基盤

各部署データの統合・一元管理
人口動態・経済指標リアルタイム分析
予測モデルによる将来動向シミュレーション
ダッシュボードでの可視化・共有

AI政策効果予測・最適化

政策実施前の効果予測・影響分析
予算配分最適化アルゴリズム
地域特性に応じた施策カスタマイズ
成果指標の自動追跡・評価システム

自治体DX効果実績（過去12ヶ月）

-65%

申請処理時間短縮

+180%

住民満足度向上

-45%

職員業務負荷軽減

24時間

サービス提供体制

情報セキュリティ・法令遵守対応

政府ガイドライン準拠のセキュリティ体制でマイナンバー・個人情報を安全に管理

堅牢なセキュリティ対策

政府セキュリティガイドライン準拠

自治体情報セキュリティポリシー完全対応
マイナンバー利用事務系・情報提供NW系対応
三層分離・無害化対応システム構築

法令遵守・監査対応

個人情報保護法・マイナンバー法対応
アクセスログ・操作ログ完全記録
定期監査・脆弱性診断実施

導入による効果実績

-65%

申請処理時間

+180%

住民満足度

-45%

職員業務負荷

0件

情報漏洩事故

導入自治体の声

「DX導入により住民サービスが劇的に向上しました。24時間申請受付で住民の利便性が大幅に改善され、職員の業務負荷も軽減されています。セキュリティ面でも政府ガイドライン準拠で安心です。」
- A市情報政策課長

自治体・公共機関DXソリューション導入の流れ

6ヶ月で住民サービスから庁内業務まで完全DX化

現状分析・要件定義（第1-2ヶ月）

既存業務プロセス・システムの詳細分析と住民ニーズ調査

業務分析: 各部署業務プロセス・課題の詳細調査

要件定義: セキュリティ・法令要件の詳細設計

システム構築・セキュリティ対策（第3-4ヶ月）

住民サービスポータル・庁内システム構築・セキュリティ実装

システム構築: AI申請処理・住民ポータル開発

セキュリティ: 三層分離・暗号化・監査機能実装

職員研修・本格運用（第5-6ヶ月）

職員研修・住民向け説明会・段階的サービス開始

研修・説明: 職員向け操作研修・住民向け利用説明

運用開始: 段階的サービス開始・効果測定

自治体・公共機関DX導入による効果実績

実際の導入自治体での住民満足度向上・業務効率化データ

-65%

申請処理時間短縮

AI自動処理で

+180%

住民満足度向上

24時間サービスで

-45%

職員業務負荷軽減

自動化・効率化で

10ヶ月

投資回収期間

人件費削減効果で

自治体・公共機関DXソリューションの導入相談

貴自治体・公共機関に最適なDXソリューションをご提案いたします。政府ガイドライン準拠で安心・安全な導入をサポート。

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